工单服务请求

工作订单服务请求是什么样的?

下面是系统的截图.

如何登录系统?

请使用您的Bowdoin用户名和密码.  确保不要包括“@bowdoin”.edu”作为用户ID的一部分.

如何请求工单服务请求?

提交服务请求时，系统会提示您提供姓名, 电话号码, 电子邮件地址, 所要求的行动, 以及选择建筑. 工单管理员将审核请求，您将收到服务请求状态更改时的电子邮件通知.

如何注明“进入许可”(PTE)?

在提交服务请求时，假定使用PTE (Permission To Enter). 如果房间或区域的可用时间有限制, 该信息必须在“请求的操作”字段中输入. 除紧急情况外，进入学生房间通常在周一至周五上午9:30之后.

如果我没有看到建筑物或房间的列表呢?

可以通过下拉列表选择建筑物或房间. 如果您提交服务请求的大楼或房间不在下拉列表中, 请致电207与工单管理员联系.725.3333.

工作单系统能在所有浏览器上工作吗?

是的，该系统将在所有浏览器上运行.

工作订单请求的审查时间是什么时候?工作订单请求是在晚上还是在周末进行审查?

工单服务请求将由设施人员审查和处理, 早上七时至下午三时三十分, 星期一至星期五. 下班后或周末收到的工单请求将在下一个工作日之前不予审核. 紧急情况仍然可以通过电话报告办公室和安全与安保通信中心207.725.下班后、周末和大学假期.

我在哪里可以找到提交和检查待处理工作订单服务请求状态的链接?

它位于“设施管理”网页的“资源”标题下. 使用您的Bowdoin用户ID和密码登录后，您可以创建一个新的服务请求或在浏览选项卡中查看以前提交的请求. 浏览选项卡特性请参见屏幕截图.

双击列表中的一个项目将打开请求的跟踪窗口.

如何将照片/文件附加到工单服务请求?

点击“链接文档”，系统会提示你浏览想要附加的照片/文档. 

可以在移动设备上提交工单服务请求吗?

是的. 学习如何 提交工作订单请求 在移动设备上.